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多管齐下,全面推进——松桃税务聚力提升纳税服务满意度

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为营造良好的税收营商环境,让纳税人享受到更加方便、经济、高效的纳税服务,松桃县税务局从精简纳税人办税资料着手,多方面多举措提升纳税服务满意度。     

一是整合涉税事项。将原办税事项由“两次办”“联合办”变为“一次办”,对附加税(费)申报、房产交易申报等34个关联事项实行“串联办”;同时简化办税流程,提供操作指引,整体提升办理效率,实现172个事项 “最多跑一次”。

二是规范业务流程。将业务流程分为受理、办理、反馈、存档4个环节,明确各环节执行步骤;严格落实“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”等要求,加强前后台衔接,消除办理流程差异,有效规范纳税服务工作。

三是拓展办税渠道。加强电子税务局建设,提高网上办税、自助办税比重,明确通过电子税务局、移动端或自助终端办理事项,为纳税人提供多元化办税渠道。

四是保障纳税人权益。全面推行实名办税,对发票领用、发票代开、税务注销等高风险事项,明确实名验证要求;通过实名办税,有效甄别办税人员身份信息,对涉嫌虚领虚开发票等违法行为进行“锁定”,既有效防范逃避税风险,又切实保障守法纳税人权益。

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